Цікаві факти

Як нами маніпулюють в магазині

Як нами маніпулюють в магазині

Фото etoday.ru



Часто ми йдемо в магазин, щоб купити хліб чи молоко, а приносимо додому чистячий засіб, чіпси і цукерки до чаю. 65-70% споживачів приймають рішення про покупку в магазині і тільки 30-35% з них користуються списком товарів, які вони хочуть придбати. Це не випадково. Якщо придивитися, продуктовий магазин - це грамотно організована система, мета якої - змусити нас накупити непотрібні нам насправді товари.


Затишна атмосфера магазину, аромати і легка музика, "правильно" викладений товар - так працює мерчандайзинг ( від англ. "to merchandise" - продавати). Основна його мета - викликати у покупця імпульс, під впливом якого він товар і придбає. За статистикою, під цим самим імпульсом ми здійснюємо 60% покупок!


Отже, поширені хитрощі названої "системи". Читайте і аналізуйте власні спостереження, так як виверти працюють!


! Мерчандайзери - відмінні психологи. Магазини влаштовані так, щоб наш внутрішній дитина відчув знайоме з дитинства відчуття - хочу все і відразу. Тут безвідмовно працює схема - море товарів, продуктів і речей. Щоб підсилити цей ефект, полиці заповнюють до відмови і навіть на верхніх стелажах ставлять порожні коробки. До речі, я спостерігаю це майже в усіх столичних гіпермаркетах! Особливо впливає ілюзія достатку на старше покоління, яке застало дефіцит і пам'ятає порожні полиці в магазинах. А тут щастя - всього багато, все гарне Купує наш дитина, а платить вже дорослий.


! Обробку клієнта починають вже біля входу в торговельний заклад. Більшість з нас правші, тому орієнтуватися на праву сторону нам зручніше. Цей нюанс враховують фахівці, для нашого ж "блага" - вхід в супермаркет частіше розташований праворуч.


! Викладка продукції. Те, до чого хочуть привернути увагу, викладають на рівні очей споживача. Розміщують товар так, щоб Вам було зручно його взяти. Ця хитрість приносить хороший дохід, багато виробники ведуть боротьбу за топові місця на полицях магазинів. Згадайте, як довго доводилося шукати, наприклад, лимонну кислоту: десь внизу, десь глибоко чи Відомо Вам, що для ефективної реалізації продукції, її потрібно розкладати на стелажах в послідовності від малих до великих, від світлих до темних!? Ще один винахід - розташувати поруч супутні товари: пиво до чіпсів, приправи до м'яса Купили Ви чай, а тут і печенюшки з цукерками на сусідній полиці наспіли! Все для зручності, яка полегшує Ваш гаманець.


! Прилавки, з "базовими" продуктами (молоко, хліб і т. д.) ще спробуй знайти. А поки Ви будете "пробиватися" через терни до зірок, вашу увагу привернуть інші продукти, і "випадкові" товари займуть своє місце в кошику.


! Підраховано і доведено - товару придбають більше, якщо поставити його поруч з хітом продажів. Ну, наприклад, щоб продати молоко нового виробника, треба поставити його поряд з уже відомим молочним брендом.


! Грамотне освітлення змушує продукт сяяти, оживляє кольору. Від світла ковбаси на прилавках набувають апетитний насичений червоний відтінок, випічка виглядає рум'яною як на картинці.

Освітлення створює візуальний інтерес і чарівно поміщає продукцію в полі зору клієнтів.


! Антураж. Полиці, стелажі, плакати - все таке гарне - частіше червоного і синього кольорів. Під впливом саме цих тонів людина легше здійснює імпульсивні покупки.


! Цінники. Підходиш до стелажа, береш товар і можеш хвилин п'ять шукати його цінник. Все тому, що мерчандайзери розраховують на те, що Ви плюнете на це пропаща справа, покладіть товар у кошик та продовжите подорож по просторах гіпермаркету. Можливо, на касі ціна Вас здивує, проте відступати вже нікуди, та й чек такої довжини лінь аналізувати


Важливо пам'ятати про те, що Вами маніпулюють! Я, наприклад, заходячи в магазин, часто згадую "секрети" турботи про клієнтів.


Цікаво бачити згадані вище приклади в житті, раджу і Вам чинити так.


У наступному матеріалі Ви дізнаєтесь, як не піддатися маніпуляціям, говорити НЕМАЄ нав'язливим продавцям і їх хитрощів.


Потрібних Вам покупок!