Цікаві факти

Магазини «IKEA» влаштовані так, щоб заплутувати покупців

Магазини «IKEA» влаштовані так, щоб заплутувати покупців


Магазин меблів «IKEA» розроблений так, що заплутуючи клієнтів, змушує їх здійснювати імпульсивні покупки, стверджує Алан Пенн, директор центру «Віртуальна реальність» з коледжу в Лондоні.
Клієнти «IKEA», усвідомлюючи довжину і заплутаність шляху, на якому розкладені товари, коли бачать щось, що їм подобається, починають розуміти, що якщо вони не візьмуть це зараз, то повернутися назад буде досить складно. Ця шведська компанія, вважається дуже успішною в маніпулюванні клієнтами, каже Пенн.
«В меблевих магазинах „IKEA“, потенційний покупець проходить уздовж рядів з різними моделями меблів, адаптованої до приміщення», говорить Пенн. «Фокус в тому, що форма магазину настільки складна, що ви не знаєте, чи зможете повернутися до цього місця, а те, що ви поклали в коляску, вже з вами і не вимагає зайвих рухів».